プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供に際し、以下の情報を取得します。

1. 利用者が登録時に入力する情報（メールアドレス、氏名、会社名等）
2. 本サービスの利用に伴って当社が取得する情報（相談内容、アップロードされた画像、機器情報等）
3. 決済に関する情報（Stripe 経由で処理され、カード番号等の機微情報は当社サーバーに保存しません）
4. アクセスログ、IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報その他のアクセスに関する情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・維持・改善のため
2. AIによる応答生成のため（入力内容は回答生成のための一時的な処理に限定し、AI提供事業者のモデル学習には利用されません）
3. 利用料金の決済、課金管理のため
4. 利用者からのお問い合わせへの対応
5. 利用規約違反への対応のため
6. 統計的データとしての解析・マーケティングのため（個人を識別できない形で利用）
7. 本サービスに関する重要なお知らせ、機能追加等のメール配信

第3条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合および以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
3. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

第4条（業務委託先）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の業務委託先（個人情報の取り扱いを含む）を利用しています。

• Anthropic PBC（米国）— AIによる応答生成
• Stripe, Inc.（米国）— 決済処理
• Supabase Inc.（米国、本サービスは東京リージョンで運用）— データベース・認証基盤
• Vercel Inc.（米国）— アプリケーションホスティング
• Resend, Inc.（米国）— メール配信
• Google LLC（米国）— アクセス解析（Google Analytics 4）、検索コンソール

上記各社は、独自のプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。業務委託に伴い個人情報を提供する場合、当社は適切な監督を行います。

第5条（Cookie等の利用）

1. 本サービスは、利便性向上および利用状況の把握のために Cookie を利用する場合があります。
2. 本サービスはアクセス解析のため Google Analytics 4 を利用しています。Google Analytics は Cookie を利用して利用者情報を収集しますが、個人を特定する情報を含みません。詳細は Google のポリシーとご利用条件をご参照ください。
3. Google Analytics による情報収集を拒否したい場合は、Google Analytics オプトアウトアドオンをインストールすることにより、計測を停止できます。
4. 利用者はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否できますが、その場合一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第6条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有します。利用者が退会した場合、当社は原則として当該利用者の個人情報を合理的な期間内に削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合はこの限りではありません。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するため、適切な組織的・技術的安全管理措置を講じます。業務委託先についても同等の措置が講じられるよう必要かつ適切な監督を行います。

第8条（利用者の権利）

利用者は、当社に対し自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。請求を行う場合は、第10条記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

• 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除
• 利用停止、消去、第三者提供の停止

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正または本サービスの内容変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。